よくある質問（FAQ）

ログイン・連携・反映など、よくいただくお問い合わせをまとめています。解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。

全般・ログイン

Qホットペッパー（サロンボード）は使い続けられますか？

はい。KIREIDOTはサロンボードと共存する設計です。集客はホットペッパーのまま、予約後の運営管理と投稿をKIREIDOTが自動化します。

Qログインできません。

メールアドレス・パスワードをご確認ください。スタッフの方はAdmin管理者がアカウントを発行しています。パスワードが不明な場合は店舗オーナー（Admin）にご確認ください。Googleログインにも対応しています。

Q複数店舗を運営しています。まとめて管理できますか？

はい。本部アカウントで複数店舗を横断して確認でき、画面上部の店舗切り替えで各店舗の数字を見られます。

Q予約がサロンボードに反映されません。

サロンボード連携設定が完了しているか、対象店舗で連携が有効かをご確認ください。多くの場合、自動同期は数分以内に反映されます。

反映されない場合は、予約詳細画面右上の「SB連携」ボタンから手動で再連携できます。スタッフがまだ紐付いていない予約は反映できないため、担当スタッフが設定されているかもご確認ください。

Q予約の取得（サロンボード→KIREIDOT）はいつ行われますか？

日中（おおむね6:00〜24:00）に定期的に自動取得します。夜間は停止しますが、手動取得はいつでも可能です。

Q予約のキャンセル・変更も自動で反映されますか？

はい。KIREIDOT側でのキャンセル・変更も、サロンボードへ自動で反映されます。担当スタッフ・設備（席）の割り当ても同期されます。

QAIで作った投稿はそのまま公開されますか？

下書きとして生成し、内容を確認・編集してから公開できます。文字数制限（タイトル・本文）はシステム側で自動的に守られます。

Q投稿がスタッフアプリやサロンボードに反映されません。

公開後の反映には数分かかる場合があります。マーケティング活性化プラン（またはスタンダードプラン）でサロンボード連携が有効になっている必要があります。

QSquare決済と連携できますか？

はい。Square連携により決済・売上を自動で取り込めます。オンライン事前決済（予約時のカード決済）にも対応しています。

Q回数券・物販も管理できますか？

はい。回数券の発行・残数管理、物販の売上管理に対応しています。スタッフアプリの売上ダッシュボードにも反映されます。