予約管理・会計

予約画面は、日々の運用の中心です。全スタッフの予約をカレンダーで確認し、作成・変更・キャンセルから会計(お会計・割引・回数券消化)までを1画面で完結できます。サロンボードからの予約も自動で取り込まれ、KIREIDOT側での操作もサロンボードへ自動反映されます。

1予約カレンダーの見方・操作

Admin | 予約管理(スタッフ別タイムライン)
上部にステータス集計と担当フィルタ、下に残り受付可能数・スタッフ別タイムライン・設備の埋まり具合が並びます
上部にステータス集計と担当フィルタ、下に残り受付可能数・スタッフ別タイムライン・設備の埋まり具合が並びます

サイドバーの「予約」を開くと、スタッフ別のタイムラインが表示されます。主な表示操作は次のとおりです。

操作説明
日表示 / 週表示の切替・日付ナビ「前の週 / 前の月」などのボタンや日付選択で移動
「出勤していないスタッフも表示する」通常はその日の出勤スタッフのみ列表示。ONで全スタッフを表示
「営業時間外の時間帯も表示する」営業時間の前後(8:00〜22:00)も表示
「キャンセルも表示」キャンセル済み予約の表示 / 非表示
「名前・電話番号で絞り込み…」特定のお客様の予約を検索

同じ時間帯に予約が重なると「ダブルブッキング」警告が表示されます。席(設備)は登録した優先順位にもとづいて自動割り当てされるため、席数を超える予約が入っていないかもここで確認できます。

2予約の経路を見分ける

各予約には、どの経路から入った予約かを示すバッジが表示されます。

バッジ意味
ホットペッパーサロンボード経由で取り込まれた予約
キレイドットKIREIDOTのアプリ / Webから入った予約
インフルエンサーインフルエンサー施策経由の予約

3新規予約を作成する

動画で見る | 予約を作成する(約30秒)▶ 動画
「既存顧客で予約」→ 店舗を選択 → 顧客を検索して選択 → メニュー「カット」を選択 → 担当スタッフ・日時を設定 →「予約を作成」。作成後はカレンダーに予約が表示され、お客様へのチャット通知も自動送信されます
1

カレンダー上で時間帯をドラッグする

タイムラインの空き枠を横ドラッグ(またはクリック)すると、その時間帯で新規予約の作成画面が開きます。

2

お客様を選ぶ

「登録済みの顧客から選択」で既存のお客様を検索するか、「お客様の情報を新しく登録」で新規顧客を登録します。 インフルエンサーの来店は「インフルエンサーとして登録」でSNSリンク(Instagram / TikTok / YouTube など)を記録できます。

3

メニュー・担当・日時を設定する

「メニューを登録」から施術メニューを選び、担当スタッフ・日時・所要時間を設定します。 席(設備)は優先順位にもとづいて自動割り当てされます。

4

保存する

保存すると予約が登録され、サロンボード連携が有効な店舗ではサロンボードへ自動で書き込まれます。

Admin | 予約の作成・詳細
顧客・メニュー・スタッフ・所要時間を設定
顧客・メニュー・スタッフ・所要時間を設定

休憩・日常業務・掃除などで枠をおさえたいときは「その他で枠を埋める」を使います。売上には計上されず、サロンボード側でも「予定」として登録されて空き枠から除外されます。

4予約の変更・キャンセル

予約ブロックをクリックすると詳細が開きます。「予約内容を編集」で日時・メニュー・担当を変更、「予約をキャンセル」でキャンセル理由を入力して確定します。キャンセルの取消(確定に戻す)もできます。 これらの操作もサロンボードへ自動反映されます。

担当スタッフが未設定、またはスタッフがサロンボードのスタイリストと紐付いていない予約は、サロンボードへ反映できません。 スタッフの紐付けは「設定 → スタッフ」で行います(「サロンボード連携設定」参照)。

5会計する(購入・会計)

施術が終わったら、予約詳細を開いて会計します。お会計サマリーで内訳(メニュー・指名料など)を確認し、 支払方法のボタン(現金 / カード / 回数券)から会計を確定します。

動画で見る | 現金で会計する(約30秒)▶ 動画
予約をクリックして詳細を開く →「現金」→ お預かり金額「¥10,000」を選ぶとお釣り¥4,500と金種内訳が自動計算 →「現金で支払い済みにする」→ 支払い済みになりレシートが表示されます(印刷 / メール送信可)
Admin | 会計
予約からそのまま会計。内訳・支払方法・お釣りまで一画面
予約からそのまま会計。内訳・支払方法・お釣りまで一画面

会計画面でできること

機能説明
支払方法の選択現金(お預かり金額を入れるとお釣りを自動計算)/ クレジットカード / QRコード決済など。表示される支払方法は店舗設定で選べます
物販の追加「商品を登録」でシャンプーなどの店販商品を会計に追加
回数券「回数券で支払う」でお客様の保有回数券から消化。「回数券購入」でその場で回数券を販売することもできます
割引・ポイント特典チケット(クーポン)やポイントを「この予約の会計に適用する」。適用後の取り消しも可能
指名料担当スタッフに指名料が設定されていれば加算(担当未指定の予約には加算できません)
レシート会計後にレシートを表示・発行
お客様へのメッセージ会計時にお礼メッセージを送信(例文あり)

会計を間違えたときは会計取消で未払いに戻せます。回数券で支払った分の消化も一緒に戻ります。

会計した金額はそのまま売上管理・レジ管理・スタッフの売上ダッシュボードに反映されます。集計作業は不要です。

6サロンボード連携の状態を確認する

各予約には、サロンボードとの連携状態を示すバッジが表示されます。

反映されない予約は、詳細画面の「SalonBoardへ再連携」ボタンから手動で再送できます。 未反映の予約は定期的に自動チェックされて再送されるため(二重登録は防止)、通常は数分待てば反映されます。

「SalonBoardでreCAPTCHAが表示されました」「SalonBoard側でこの時間が空いていません」などのエラーが表示されたときは、 メッセージに沿って予約同期くん(連携ソフト)の状態やサロンボード側の空き状況を確認してください。詳しくは「サロンボード連携設定」へ。